Notificaciones, privacidad y consentimientos
Configura cada canal de comunicación con una finalidad clara.
Preferencias
- Revisa correo, SMS, llamadas y canales disponibles por separado.
- Los mensajes transaccionales sobre una cita no deben confundirse con marketing.
- Respeta bajas y preferencias del cliente.
Llamadas de Nora
- Obtén el consentimiento requerido antes de llamadas salientes o recordatorios.
- El cliente puede aceptar o retirar el consentimiento mediante el flujo público habilitado.
- Conserva un registro de la autorización y evita contactar si ya no está vigente.
Protección de datos
- Recoge solo información necesaria.
- Limita el acceso por rol y sede.
- Utiliza las páginas legales correspondientes al país.